Última atualização: 1º de novembro de 2026
1. Definições
- Visitante: quem navega no site sem conta.
- Usuário: quem tem conta na OutMotors, como comprador, vendedor particular ou lojista.
- Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa.
- Tratamento: qualquer uso de dados, como coletar, guardar, consultar, compartilhar ou apagar.
2. Quem é o controlador
OutMotors Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, é a controladora dos dados pessoais tratados em outmotors.com, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
3. Dados que coletamos
| Dado | Quando |
|---|---|
| Nome, e-mail e senha (guardada com criptografia, nunca em texto) | Ao criar a conta |
| CPF, data de nascimento, celular, endereço e interesses | No cadastro completo de pessoa física |
| CNPJ, razão social, nome fantasia, responsável, contatos, logo e endereço da loja | No cadastro e no perfil de lojista |
| Dados do veículo, fotos, preço, cidade, descrição e celular de contato | Ao publicar um anúncio |
| Mensagens trocadas no chat | Ao conversar com compradores ou vendedores |
| Dados do veículo, fotos, estado declarado, valor esperado e WhatsApp; registro do aceite do termo de veracidade (data, hora, IP e navegador) | Ao usar a Venda Rápida |
| Dados públicos do CNPJ (razão social, endereço, situação cadastral, sócios) | No cadastro de lojista, consultados na Receita Federal |
| Nome e e-mail enviados em formulários (seguro, financiamento, contato, vagas) | Ao fazer um pedido |
| Cidade escolhida na busca e, se você permitir, sua localização aproximada | Ao usar "Usar minha localização" |
| Endereço IP, data e hora de acesso e páginas visitadas | Ao usar o site (registros exigidos pelo Marco Civil da Internet) |
| Histórico de pagamentos (não guardamos dados de cartão) | Ao contratar plano ou destaque |
4. Para que usamos
- Prestar o serviço (execução de contrato): manter sua conta, publicar anúncios, mostrar resultados por cidade e permitir o contato entre as partes.
- Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse): limitar tentativas de login, bloquear robôs, moderar anúncios, verificar CNPJ e analisar denúncias.
- Comunicações: confirmar e-mail, recuperar senha, avisar sobre mensagens, alertas de busca e validade dos anúncios.
- Atender pedidos: responder cotações, propostas de financiamento, contatos e candidaturas.
- Ofertas e newsletter (consentimento): só se você pedir. Dá para cancelar quando quiser.
- Obrigações legais: guardar registros de acesso e dados fiscais pelo prazo da lei.
5. Cookies
Usamos apenas cookies necessários para manter você conectado e proteger o login. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Detalhes na Política de cookies.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos só o necessário com:
- Visitantes do site: os dados que você coloca no anúncio. O telefone só aparece para quem clica em "Ver telefone" ou "WhatsApp".
- Hospedagem: o servidor onde a plataforma funciona.
- Mercado Pago: processa os pagamentos.
- Google: login com Google (se você usar) e fontes de texto do site.
- BrasilAPI: consulta pública do CNPJ informado pelo lojista.
- Lojistas do OutMotors Pro: na Venda Rápida, veem os dados e as fotos do veículo, sem placa nem contato. Nome e WhatsApp do vendedor só são enviados à loja cuja proposta ele aceitar.
- Parceiros de seguro e financiamento: só quando você pede uma cotação ou proposta, e só os dados do pedido.
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como a hospedagem e o Google, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
8. Pedidos de autoridades
Só entregamos dados a autoridades quando há ordem judicial ou requisição legal válida, e apenas os dados pedidos. Sempre que a lei permitir, avisamos o usuário.
9. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta, anúncios e conversas: enquanto a conta existir.
- Ao excluir a conta, apagamos seus dados, anúncios e fotos na hora. Cópias de segurança somem automaticamente em até 30 dias.
- Registros de acesso: 6 meses. Dados de pagamento e fiscais: 5 anos, por obrigação legal.
10. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com criptografia forte, limite de tentativas de login, firewall, bloqueio automático de ataques, acesso restrito ao servidor e cópias de segurança frequentes.
11. Incidentes
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), dizendo o que aconteceu, quais dados foram envolvidos e o que fizemos.
12. Seus direitos
- Acessar seus dados: "Baixar meus dados" em Minha conta.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Excluir a conta e os dados: botão "Excluir minha conta".
- Portabilidade: o arquivo baixado vem em formato aberto (JSON).
- Revogar consentimentos e se opor a tratamentos.
- Saber com quem compartilhamos e reclamar na ANPD (gov.br/anpd).
13. Crianças e adolescentes
A OutMotors é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos uma conta assim, ela será excluída.
14. Celular e aplicativo
No celular, a localização só é usada se você tocar em "Usar minha localização" e autorizar no aparelho. Ela serve apenas para achar a cidade mais próxima e não fica guardada no servidor.
15. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.
16. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: privacidade@outmotors.com ou pela Central de ajuda. Respondemos em até 15 dias.